SERVICE COMMITMENT
服务承诺
以专业、及时、可持续的服务，陪伴储能系统从选型到运行的每一个阶段。
快速响应
接收到咨询与需求后及时对接，安排专人与您沟通，明确需求与处理方向。
专业支持
依托储能系统技术积累，为产品选型、系统配置与运行维护提供专业建议。
交付保障
围绕订单交付与现场实施，协同推进各环节，保障项目按约定有序落地。
持续保障
交付后持续跟进使用情况，按合同约定提供备件与质保相关服务。
SERVICE PROCESS
售前 · 交付 · 售后
标准化的服务流程，让需求对接、方案落地与后续维护衔接更顺畅。
01
售前咨询
了解应用场景、用电需求与项目条件，明确储能系统的选型方向。
02
方案设计
结合产品能力与现场条件，提供系统配置建议与实施方案。
03
交付实施
按约定推进产品交付与安装调试，配合完成系统上线运行。
04
售后服务
提供使用指导与运行支持，按合同约定响应维护与备件需求。
备件与质保
具体的质保范围、期限与服务方式以合同约定为准，我们将在约定范围内提供持续支持。
质保范围、期限与响应方式以双方签订的合同约定为准。
备件供应与更换流程按合同及服务约定执行。
超出质保范围的服务需求，我们将根据实际情况提供支持方案。
如需了解具体条款，欢迎通过服务热线与我们联系确认。
FAQ
常见问题
如何获取产品资料与技术参数？
您可以通过在线留言或服务热线联系我们，说明关注的产品方向与应用场景，我们会提供相应的产品资料，并结合需求给出技术参数说明。
是否支持定制化储能方案？
我们会根据您的应用场景、容量需求与现场条件评估方案可行性。具体配置与实施方式，将在沟通需求后结合实际项目确定。
产品质保与售后如何保障？
质保范围与期限以合同约定为准。交付后如遇使用或维护问题，可通过服务热线联系我们，我们将按约定安排处理。
如何联系技术支持？
您可以通过本页服务热线直接联系，或在「联系我们」页面提交留言并留下联系方式，我们会安排相关人员与您对接。
需要技术支持或方案咨询？
欢迎致电服务热线，或在线留言，我们会尽快与您联系。